ホームページをご覧いただいたお客様からお電話でのお問い合わせ・ご来店です。ありがとうございます。
幅の狭い道路で、対向車とのすれ違いの際に、左に寄りすぎて縁石に左のリアドアからリアフェンダーにかけて擦ってしまわれたとのこと。
親切心があだになるというわけではありませんが、後悔してもしきれませんね。
以前からお付き合いのある業者さんに診てもらったところ、リアドア交換・リアフェンダー板金で１６万円の見積りを提示されたそうです。お客様は、リアドアも板金修理を打診されたそうですが、回答は『出来ません。板金しても、費用はそんなに変わりませんし、キレイになりませんよ。』と、取りつく島もないといった雰囲気だったそうで(^^;
ご来店の際も、クオリティーはそこまで求めないから板金で費用を抑えたいと、本当にお困りのご様子。損傷の原因も気の毒なものですし、少しでも費用を抑えたいお気持ち、お察しいたします。
お任せください。損傷の程度もそこまで酷くはありませんので、板金で交換に負けないくらいに仕上げさせていただきます！
そこからは、流石の関西人的？やりとりが(^^)
『なんぼかかる？』
「10万円くらいですかね。」
『消費税込みにして。』
「（…よ、喜んで。）込みにさせていただきます。」
敵いません(^^;
ご入庫のご予約をいただきました。
『月曜日に入れるから週末までに直る？』
「大丈夫です！」
月曜日の午前にお預り、早速作業開始です。
最初の見立どおり、比較的軽症です。強いて言えば
・アールのあるプレスラインの再生
・エッジ付近の裏のパネルが２重になっている固い部分の境目にうっすらとついてしまった折れ目の除去
という、真逆の方向の作業があるといったところでしょうか。
その辺りに気をつけながら作業完了。リアバンパーの小さなキズは、残りの塗料でタッチアップさせていただきました。もちろんサービスです(^^)
作業完了のご連絡を…差上げる前に、お客様から『どう？終わった？』とのご連絡。「先ほど完成しました。お届けいたしましょうか？」『明日の10時に代金用意して待ってるわ。』話がトントン拍子で進みます。ありがとうございます。
翌日、10時にお届けさせていただきましたところ、『キレイになったなぁ。6万円得したわ。またなんかあったらお願いするわ。』またまた関西人独特のフレーズではありますが、最大級の賛辞をいただけたと思います。ありがとうございます！
長いお付き合いも大切にしていただきまして、その中で今回のように弊社でお力になれることがございましたら、是非またご用命ください！お待ち申し上げます。
余談ですが、私も生粋の関西人です(^^)
代車をご要望でないお客さまには、引取り・納車も伺います。お気軽にご相談ください。
今回の修理費用は、板金・塗装作業費用92,593円(税込み100,000円)です。ありがとうございました。
